Untuk meningkatkan mutu pelayanan di Rumkital dr. Mintohardjo, tim pembangunan zona integritas melaksanakan survei persepsi kualitas pelayanan yang dilaksanakan setiap triwulan kepada pasien dan keluarga yang telah menerima pelayanan di Rumkital dr. Mintohardjo. Hasil survei didapatkan ⭐ 5.47 dengan indeks 3.65, atau nilai konversi menjadi 91.25 (sangat Baik)
Meskipun hasil survei menyatakan sangat baik, tetapi Rumkital dr Mintoharjo tetap berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan sesuai harapan dari masyarakat.